窜货这个问题，虽然在最近一段时间的家电市场上，并没有成为众多厂商头疼的问题。因为，眼下大家更为关注的是“如何尽快让市场恢复正常而稳定的出货”这一目标。

但是，窜货这个问题，在最近几年的家电市场上，一直是横在家电企业和家电经销商两者之间的一道利益坎、亲情坎。

一边是，众多家电企业的品牌专卖店、授权经销商们，纷纷指责家电企业通过电商平台，以及下沉门店，大量推出低价货源，却让自有的专卖店渠道推高卖精，让经销商损失了不少订单和用户;另一边则是大量家电企业面对渠道多元化、碎片化的发展局面，不愿死守线下实体店和线上网店这2个平台，而是要充分根据市场、用户需求的变化，主动积极拥抱各种新兴零售渠道，特别是针对不同渠道的特点推出相应的产品、价格、政策等。

在这一过程中，因为家电企业的渠道管理能力，以及各类新旧渠道的层出不穷，就会出现不少的品牌家电“窜货和乱价”情况。造成的结果就是，很多品牌家电企业专卖店拿不到的特价货源，在窜货渠道可以随便提货、一台起发;一些畅销产品，家电企业授权渠道商的提货价，竟然跟电商平台的促销价差不多。

类似的问题，相信不少家电企业的经销商和专卖店老板，能罗列上一堆，说上一整天。本质上就是家电企业在推动渠道多元化经营的过程中，由于管理手段的匮乏，或者管理意识的淡薄，甚至还有一些企业有意通过“放松渠道管理”试图通过窜货在短期内增加终端市场的出货量。

窜货，包括乱价，原因并不复杂，就是家电企业的市场管理问题，打击窜货和乱价的手段也相对简单，就是加强管理对窜货现象通过罚款甚至断货等高压手段进行控制。但是为什么，在最近几年下沉门店活跃期，窜货现象再度变得难以控制，甚至在一些经销商看来“已经失控”等问题，原因就是家电企业单方面为了追求自身的市场出货、抢夺多个零售渠道后，对于市场管理放松了，对于窜货问题也多是采取了“睁一只眼闭一只眼”的策略。

不过，窜货对于家电产业的影响，特别是那些与家电企业合作多年的经销商们，冲击是持久而深远的。窜货与乱价会直接影响授权商家的生意和业绩，但在家电圈看来，更多的影响还在于影响经销商对家电企业的信任，以及自身的经营稳定性和可持续性。特别是当市场上越来越多出现“窜货和乱价”情况下，很多家电经销商只能选择慢慢减少对品牌企业的合作紧密度，寻找其它可能和业务了。甚至去各种窜货平台拿货，自家的品牌专卖店则是“挂羊头卖狗肉”。

其实，越是市场困难的时候，家电市场上的厂商们越应该团结一致，瞄准一个目标，从容不迫、持续坚定地推动市场的经营与发展。也就是说，窜货乱价这种既透支家电企业信誉，又伤害商家感情的商业现象，必须要坚持打击和逐步消除，才能真正撬动厂商双方的合力，去直面一个又一个困难和拦路虎。

关键词： 家电企业 市场经营 家电市场 电商平台