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2月15日，“抖音寻人助力2万余个家庭团圆”沟通会在北京举办，主题为“人海茫茫，都来帮忙”。抖音寻人表示，该项目7年发布17万条寻人启事，成功寻回2万余名走失者，全国2.6万名志愿者在寻人过程中给予了积极帮助。

抖音寻人是抖音集团旗下公益项目，原名头条寻人，于2016年2月启动。其核心原理是基于地理位置精准弹窗技术做寻人资讯分发，用科技手段帮助各类失散家庭寻找走失者。七年来，寻人服务依托的产品从今日头条扩展到抖音，寻人对象也从最初的寻找走失者，扩大到广泛意义上的寻人寻亲，发展出“两岸寻亲”“寻找烈士后人”“寻找战友”“华人寻根”等子项目。

沟通会上，字节跳动CEO梁汝波发表视频致辞说，字节跳动看重公益的规模化、可持续，讲究实际效果，追求长期价值，“寻人项目从成立第一天起，就坚持真正解决问题，不做表面工作”。他表示，做公益项目不仅需要产品技术，更重要的是人和人之间的善意。梁汝波在致辞中还向所有参与过项目的志愿者和爱心人士表达感谢。

抖音集团公益负责人表示，抖音寻人是字节跳动“务实做公益”理念的集中体现。具体而言，“务实做公益”包括四方面：一是看本质，从受助者视角和需求出发；二是发挥产品技术禀赋；三是坚持做，长期有耐心；四是开放多元，携手公益机构、志愿者等社会各界共创公益。

抖音寻人项目负责人介绍，近两年，抖音的创作者生态为寻人发展了众多志愿者资源，包括各类寻亲公益机构如宝贝回家、让爱回家等。数据显示，抖音寻人志愿者总计约2.6万名，来自各行各业，分布在全国31个省市自治区。该项目负责人还称，项目还将与抖音安全联合推出“小安寻人平台”，利用抖音的内容和技术优势，助力更多家庭团圆。

关键词： 产品技术 公益项目