1、途牛下单和实体店参团,质量没有区别,都是上的同一辆车。
2、价格各有千秋,不同线路有各自的价格优势,途牛最大好处就是售后处理相当快。
3、出游碰到导游或景区乱来时,联系途牛专员,一般不超过一刻钟途牛客户就可以解决问题。
界面设计:三家设计相似度高,携程略显简洁
分别打开三家旅游App后,可以看出携程、同程和途牛在整体的界面设计上都采用了类似Windows Metro的信息格子,功能上通过不同色彩来区分,并且各个功能区间的色彩过度与差异化也都适中,易区分且看起来也绚丽多彩,比较漂亮。这样的设计既能让用户从视觉上上快速区不同的类别功能,也增加了页面的简洁感,给人一种井井有条的感觉。相比同程和途牛的界面设计,携程的设计略显得有点简洁,这也就意味在主页功能的提供没有其余其余两家全面和丰富。
从下图我们可以看出,携程在主页上提供的功能主要有三大块的分类:酒店、机票、旅游,而每一个大功能后面又会分出三个左右的附属功能,比如在酒店功能后面还有海外酒店、民宿客栈等小功能。与此相比下,同程和途牛主要是将各个大块功能逐渐细化,确保用户能够快速定位到自己的需求。
反观旅游这一功能而言,途牛在旅游下推出了跟团游、邮轮游、自由行、国内游、出境游、周边游等多个出游方式可供用户选择,而携程则需点击旅游后采才可以展现详细的功能。
交通票务购买:同程机票选择多,途牛购火车票便捷
外出旅游的第一步就是购买机票或火车票,那么这三家旅游App在交通票务提供上各有什么优势呢?我们以购买7月10日北京飞昆明的机票为例,进行比较。
航班提供上,这一天途牛上共提供了31个出行航班、携程提供了36个、同程提供40个。值得一提的是,同程还提供了高铁+飞机的组合方案供用户选择。(比如北京到石家庄的高铁,然后再转飞昆明)同程为最大程度满足用户的各种出行小需求,也是够贴心的!
买机票的最最最关心的当然是价格啦~(豪气的小伙伴请自动忽略)在报价上,7月10日这一天,同程的最低票价为869元、携程为970元,途牛是1020元,可见在最低价上三家的报价是略有差别的!但是小编点击进去所谓的最低价,都是要不都是凌晨起飞的、或是转机价格时间太长的,显然这都不是外出旅游的最佳航班,那么具体到某一个航班会不会有区别呢?于是乎小编就选择了海航的同一个航班进行比较。
进入订票详情后发现,携程和途牛都可以买成人票、儿童票和婴儿票,但是同程却不提供婴儿票这一选项,这让带宝宝的妈妈们情何以堪呢?除此之外,途牛的成人票价明显高于携程和同程,大约高了70块钱左右!所以,如果是穷游的小伙伴呢可以考虑同程、带宝宝的用户可以选择携程或途牛!
除了机票之外,火车和高铁也不为是一种外出的好方式,在价格上三家提供的价格毫无疑问是没有差别的!差别就套餐捆绑价格和抢票价格上。在同程和携程上点击购买火车票之后,会弹出12306的登录和继续使用当前APP购票的选择,如果你继续在同程或者携程上购买火车票,那就要注意了,因为系统会勾选30元的套餐,并且携程取消不了套餐!!然而上面提及的套餐捆绑,途牛都没有,所以如果你既不想再次登录12306或者也不想多付30元的套餐费,途牛购买火车票绝对是你最佳的选择。
如果遇到要抢票的情况,这就需要用到平台上的抢票服务了。三家均有抢票的服务,价格也几乎都差不多:从10元到60元不等,并且都承诺如果抢不到票的话将全额退款。值得一提的是,在携程上抢票也可以不用花钱,只需要微信分享给好友可以帮忙加速即可,好友加速越多,抢票速度也就越快!
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