梧田派出所民警蔡芳芳上门办证服务 2022-04-25 15:51:58 来源:瓯海区人民政府
日前,陈大爷身份证不慎遗失,恰逢疫情期间,接种疫苗、核酸检测等事项都离不开身份证,老人年纪大了行动不便,其家属便焦急地来到瓯海区公安分局梧田派出所求助。民警蔡芳芳了解该特殊情况后,为了尽快帮陈大爷解决困难,主动提出上门办证服务。
当天一早,蔡芳芳就带着采集设备赶往陈大爷家中。拍摄期间,蔡芳芳主动帮老人整理好衣服,调整坐姿。采集指纹时,因老人年纪较大,指纹不清晰,蔡芳芳便为老人涂上护手霜保持手部湿润,并且每次采集前都将老人的手指搓一搓、捂热。她一边和大爷聊天安抚其情绪,一边不厌其烦地重复着十根手指指纹的采集工作,最终成功采集到陈大爷的身份信息。民警认真、高效、全心全意为人民服务的工作态度让大爷大妈赞不绝口。
“让你们特地跑过来上门服务实在太不好意思了,真是太感谢你们了!”陈大爷握着民警的手连连感谢道。
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