今年以来，南通市海门区公安局主动融入国家及省市“放管服”改革大局，结合年度深化政法领域改革重点任务，坚持高点定位、民意引领、创新驱动，全面完善公安政务服务体系，推动“三集中、三到位”机制在基层落实落细，服务效能实现再提升。据了解，公安服务窗口在区20个政府部门窗口评议中多次位列前茅，群众总体满意率保持在99%以上。前两月，区公安局户籍、车驾管驾证、出入境等业务民意监测满意率达100%。

自助办 网上办 引导办

简政放权，把该放的权放到位，给群众办事的自主权，让更多信息能够自助获取、自助办理，最大限度方便群众，更好激发市场活力。本月初，“便民服务‘一张图’”在南通公安微警务上线并在海门落地，市民借助这张图可以了解公安业务怎么办、公安服务点位在哪里、办理业务须准备什么材料、办事窗口什么时间办公，在找不到办事地点时能直接点击进入导航。

与此同时，区公安局还通过设立“e警务”便民服务站，打造业务自助办理平台。目前，全区范围内共设有17处“e警务”便民服务站，分布在区政务服务大厅、火车站、汽车站、文峰商业综合体周边及各区镇派出所，能实现21项常见窗口业务审批服务事项网上“全流程”办理、证明文件立等可取。

流程再造 数据跑路 提速增效

简化办事流程，让群众从冗杂的办事程序中脱身，提高办事效率，更能让部门从微观管理中抽身，集中力量做好监管和服务。区公安局对旅馆业、公章刻制业申请核发《特种行业许可证》以及互联网上网服务营业场所信息网络安全审核等事项推行告知承诺制，进一步增强治安管理和民生服务效能。

在办事简化流程的基础上，区公安局还与社保、医保、住房公积金等部门，通过整合事项、流程再造、信息共享的方式，推进新生儿出生、公民信息变更、户口迁入、退役军人安置、公民身故等五个“一件事”在公安窗口“一门通办”。目前，区公安局已在区政务服务大厅和全区所有派出所开设了“一件事”服务专窗，真正做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”。

优化服务 疏堵点 治痛处

在提供优质窗口服务的同时，区公安局出入境管理大队还创新工作方式，开通两个“绿色通道”，疏通群众办事的痛点和堵点。

两个“绿色通道”之一是为急需出国(境)的申请人提供更快捷的证件办理服务。对治疗紧急重症、探望危重病人等十类确需紧急出国(境)的情况，区公安局出入境管理大队急事急办，从申请日起，三个工作日内就可拿到证件。如果特别紧急，还可以由区公安局联系上级公安机关，当天到省公安厅取得出境证件。

针对老年人办事时不适应智能化设备等堵点，区公安局开通了“老年人服务专窗”，一方面减少老年人等待时间，另一方面提供更有针对性的贴心服务。

区公安局表示，“放管服”改革包括简政放权、放管结合、优化服务，考究的是三管齐下、协同推进，而不是简单相加、各干各的。区公安局已设立了实体化运作的公安行政服务科，推动行政审批“一门式”集中，让办事群众享受最便捷最高效的办事体验。据了解，目前，区公安局已将原来分散在治安、交警、刑警、出入境等部门的6大类105项行政权力事项和10大类45项公共服务事项全部归集至行政服务科管理，实行“行政审批职能向一个科室集中、一枚印章管审批”。

关键词： 公安服务 杭州到上海火车时刻表 吉尔吉斯斯坦天气 温州到厦门动车 北京到大同火车时刻表 宁安高铁时刻表