日前,宁波市消保委发布2021年度“暖心消费”体验评价报告,覆盖宁波10个区(县、市),以“食、住、游、购”为主题,旨在打造宁波生活旅游类城市名片,为来甬在甬的消费者提供温馨、有效的消费指引。
2021年,全市各级消保委组织响应“双循环战略”,开展“暖心消费”公益活动。活动期间,通过消费维权义工联合第三方专业调查人员的实地消费体验,以及一定量消费者的问卷访问调查,并结合本地生活平台UCTR(用户点击率)、下单转化率、用户评分等,生成消费体验指数、朋友分享指数、本地生活推荐指数等一系列数据,最终形成宁波2021年度“暖心消费”体验评价报告,即“宁波本地暖心消费地图”。
其中,“食”涉及“味道正宗”“吃得放心”“服务优质”“性价比高”等内容,得到“暖心消费”综合推荐指数在三星及以上的餐饮门店共计77家。其中,本地甬帮菜餐厅44家,主题餐厅20家,本地特色小吃店13家。
“住”涉及“风格特色”“暖心舒适”“服务优质”“性价比高”等内容,得到“暖心消费”综合推荐指数在三星及以上的民宿共计20家。
“游”以本地特色景区景点、网红打卡地等为主,据此规划相应的休闲旅游路线,得到“暖心消费”综合推荐指数在三星及以上的旅游线路共计20条。
“购”以宁波市消保委开展的2020年-2021年“宁波特色伴手礼”评测活动中优选出的本土产品为主,共计20种。
市消保委相关负责人表示,通过开展“暖心消费”活动并形成体验评价报告,引导更多企业提供更符合消费者意愿的优质产品和服务,进一步推动消费升级、提振消费信心。后续,“暖心消费”相关餐饮门店将在阿里本地生活、饿了么等平台上给予推荐标识,相关民宿、旅游线路、优选产品也将通过集中展示的方式进行推荐。
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