最高人民法院近日发布《人民法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设(2019-2021)》，临平区人民法院首创并在全国推广的“道交一体化平台”和“在线鉴定”两项改革创新工作写入其中。

区法院依托区位特色与现代信息技术资源，探索、深化、拓展道路交通事故纠纷“网上数据一体化”处理综合改革，横向打破部门间的资源和信息壁垒，纵向无缝衔接事故处理各个环节，实现了道交纠纷的网上一站式处理、一键式理赔，形成了高效的道路交通事故纠纷处理体系。

数月前，市民何先生驾驶的摩托车和姚女士驾驶的电动自行车相撞，导致姚女士受伤。治疗结束，姚女士登录道交纠纷“网上数据一体化处理”平台，借助理赔计算器预估损失，了解赔偿项目及数额，并向临平区银行业、保险行业人民调解委员会申请调解。

由于道交一体化平台已与公安交警部门数据对接，调解员输入姚女士的基本信息后，通过平台便可直接获取交警部门的事故认定书及其它数据。

调解中，姚女士要求司法鉴定。在调解员主持下，双方当事人通过平台“在线鉴定”功能，委托浙江法会司法鉴定所鉴定，让原本需要3个月的鉴定期缩短到1个月。最终，何先生和姚女士达成了调解协议，并共同申请在线司法确认。从承办法官在线审查，到系统自动生成民事裁定书，最后通过司法邮箱向双方当事人送达，原本需3天才能结案的司法确认，只用了几分钟就处理完毕。收到民事裁定书后，姚女士立刻申请“一键理赔”，当天就收到了赔偿款。

以往在不少道交纠纷中，当事人需要在公安、法院、鉴定机构、保险公司之间来回奔波，而现在通过“网上数据一体化处理”平台，可以实现一站式处理，并可节省3660元诉讼费及可能产生的保全、执行费用等。同时，平台也减少了保险公司的应诉成本、理赔工作量，减少了法院诉讼收案量。“这不仅便民利民，还实现了司法、行政、市场多方共赢。”区法院相关负责人说。

目前，针对多发易发的道交纠纷，最高人民法院会同公安部、司法部、中国银保监会建立道交纠纷“网上数据一体化处理”平台,打通信息壁垒，整合数据资源，统一赔偿标准，实现责任认定、理赔计算、调解、司法鉴定、诉讼、一键理赔等工作全流程在线完成，有效解决赔偿标准不一、赔偿程序繁琐、鉴定时间过长等问题。

截至2021年底，3006家基层人民法院全部应用道交一体化平台，全国法院86.77%的道交案件通过在线平台进行调解，三年累计在线调解案件121.66万件，调解成功85.62万件，调解成功率超过70%。

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