明天起,“五一”假期正式开始。旅游市场的火爆,早已提前开启。然而,在一些地方,市场的火爆,并未给游客带来好的体验。
有媒体报道,不少消费者接到民宿客服打来的电话,要求退订,理由千奇百怪,房子漏水、老板换人、民宿倒闭等等。商家的一些“弯弯绕绕”,为的就是涨价。
(资料图片仅供参考)
这些临时涨价的现象,被游客们统称为“刺客”。“划船刺客”“民宿刺客”“酒店刺客”等“假日刺客”,违背契约精神,刺伤了游客的信任感和体验度。
这个“五一”,是疫情放开后的第一个“五一”。当务之急,就是充分利用放开契机,重塑游客对旅游业的信任。可如今,旅游市场存在的各类“刺客”,无异于杀鸡取卵,本末倒置,过度透支消费者的信任,必将遭到游客弃置。
进一步讲,商户这些行为,本质上是变相的价格欺诈,侵犯消费者权利,折射出诚信缺失的问题,挫伤城市的形象,降低游客前往的意愿,甚至有可能让一座城市多年经营的良好形象毁于一旦,给当地旅游业带来难以估量的损失。
在短视频时代的今天,在全国网友关注出游的时刻,商家任何一个不讲诚信的行为,都有可能在网上被无限放大,大规模发酵,抹黑当地形象。同样,商家诚信厚道之举,可能引发涟漪式扩散,成为当地一张闪亮的名片。
防止“消费刺客”现象发生,不只挑刺,更要拔刺。让游客乘兴而来、尽兴而归,必须多方发力。
政府有关部门要加强价格监测,建立平台投诉解决保障机制,对“消费刺客”,及时亮剑、加大惩处。对消费者的不合理投诉,也要耐心做好沟通,说明实际情况。
商户要明白,诚信经营是底线,宰客反噬的是自己,砸的是自己的饭碗。加强自律,诚实守信,优化消费体验,消费者才会愿意来、留得住,自己的生意也才能长长久久。
当然,面对“刺客”,消费者要增强维权意识,敢于揪出“刺客”,维护自己的合法权益。
政府、经营主体、消费者齐心协力,共同营造诚信经营的消费环境,一座城市才能赢得游客信任和好感,才能让游客来了不想走,走了还想来,让当地旅游业更红火,让文旅市场更加规范。
责编:张航
来源:大众日报
关键词:
- 对“假日刺客”,要“挑刺”更要“拔刺”|世界讯息
- 我国一季度互联网业务收入增长1.6%,利润增长55.2%
- 扩容至17个城市 六部门部署2023年促进跨境贸易便利化专项行动-环球今头条
- 罕见!这类ETF竟纷纷涨停 年内已翻倍 基金经理不惜追高!为何如此疯狂?-天天头条
- 热文:北京-青岛轨道展举办 发布多项高新技术成果
- 当前播报:罕见!这类ETF竟纷纷涨停 年内已翻倍 基金经理不惜追高!为何如此疯狂?
- “五一”首日北京206家景区接待游客184.1万人次 同比增长2倍
- 速看:珍宝岛一季度营收超15亿 净利润增长超60%
- 同程旅行“五一”假期首日数据:休闲旅行市场爆发 景区订单较2019年涨超500% 环球聚看点
- 每日视点!湖湘自然历丨春日话桑麻⑪除了织布制衣,“麻”还能做什么?
- 全球通讯!三大上市猪企一季度亏损同比收窄 牧原、温氏营收增幅超三成
- 五大白酒巨头一季度谁更醉人:茅台208亿净利居首 汾酒增速领跑_天天滚动
- 旅游业复苏在路上!七成公司营收翻番 行业一季度净利同比环比均翻倍
- 今日观点!国家队一季度最新操盘:新进粤电力等5股前十大流通股东 增仓10股
- 天天观察:重磅!A股2022年年报全榜单出炉
- 广铁集团迎来最大客流 每日快播
- 滚动:重磅!A股2022年年报全榜单出炉
- 一季度全国承接新船订单同比增长53%
- 天天快报!二孩及以上家庭买房或最高可贷130万元
- 快看:忘了不能忘