淘宝大物流计划是什么?淘宝在大物流创新模式做了什么?
据了解,此次推出的大计划包括三大内容,即基于信息的宝平台、交易新闻和商家ERP系统。以及淘宝物流合作伙伴体系和物流服务标准体系。
1.首次上线的宝平台,是指由网络内外仓储、快递、软件等优秀企业组成的服务联盟。它在物流,电子商务,提供一站式配送外包服务,是一个物流信息平台,解决商家的商品配置(收集、加工、配送、分拣、配送和包装)和配送问题。
2.淘宝物流平台总监龚涛,表示,该平台将通过API接口完全开放。借助宝平台,使服务商、卖家、外部商家、各网站等能够获得订单交易信息、信息以及商家自身ERP系统的综合信息。“不需要手动导入和导出数据信息,所有这些都将通过电子方式操作。后端物流管理系统的强大功能和线下物流配送系统的无缝连接将得到充分体现。”
3.同时,为了满足商家和消费者的多样化需求,淘宝大物流计划还包括整合各种社会物流服务资源,物流合作伙伴也被纳入体系。这也是淘宝在2009年12月启动合作伙伴计划后在物流的全面实施。目前,该系统包括七种类型的合作伙伴,即提供物流公园建设和管理的基础投资者;提供过程和操作标准的服务提供商;提供运输和配送服务的运输和配送服务提供商;提供技术支持和数据接口的ISV管理软件服务提供商;提供各种包装材料和包装设计方案的包装材料供应商;提供加工和售后服务的配送加工服务商;以及提供流通融资服务的流通融资服务商。像苏宁物流配送中心都自己独家的物流配送。
4.通过社会物流资源的综合整合,淘宝已经能够实现物流,各配送环节的服务,如干线运输、仓储服务、包装材料、配送管理、终端配送等。这些服务将为企业带来巨大的可扩展性,满足不同企业的多样化需求。
此外,为了满足物流,电子商务的需求,打造物流,新的服务标准,淘宝大物流计划还推出了物流服务标准体系,其中包括统一服务标准、统一合作伙伴流程、统一买家购买体验等。比如统一的服务标准还包括库存制度、押金制度、处罚制度、客户投诉制度。目的是通过标准体系的制定,提高物流服务商的服务质量和能力,为商家和消费者提供更好的服务和消费体验。
5.电子商务,企业尤其是零售,互联网企业之间的竞争日益激烈,竞争手段日益多样化。除了低价、免费等基本竞争手段外,寻求服务差异化也成为网络零售企业的重要竞争策略,物流是其中之一。然而,由于商家没有足够的能力适应网购市场的快速发展,物流往往成为束缚其快速发展的瓶颈。
淘宝在大物流创新模式做了什么?信息流、资金流、物流流一直被业界称为影响电子商务阿里集团发展的三大问题,通过阿里巴巴, 淘宝平台、支付宝工具成功解决了信息流、资金流问题。电子商务的本质是简化物流环节,缩短消费者和制造商之间的供需距离,为社会最大限度地降低成本,节约资源。
淘宝大物流计划中的电子商务的物流不是货物从卖方到买方的简单步骤,还需要在这个过程中提供更多的增值服务,这是一个庞大而复杂的系统。
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