湖南日报全媒体记者 王亮 通讯员 周新寰 刘昆

“这么快速为我们解决困难，在家乡感受到满满的安全感……”

今年春运是平益高速公路通车运营后首个春运，湖南建投集团旗下平益公司深入开展“暖春”行动，坚持“服务不打烊”，当好旅客“贴心人”，确保出行群众旅途顺畅温馨。

(资料图片仅供参考)

2月9日，平益高速长寿服务区收到朱女士从江苏寄来的一个特殊快递——一面锦旗及一封对服务区工作人员的感谢信。

1月20日，从江苏回乡过春节的朱女士联系长寿服务区，表示她当天可能在该服务区遗失黑色背包一个，内有卡、证和现金若干，十分着急。

长寿服务区立即发动人员全力寻找。物业员工方稳根找到黑色背包后，服务区第一时间联系朱女士，请她安心过年。1月24日，方稳根在服务区工作人员见证下，将背包交还朱女士。

（平益高速长寿服务区收到的锦旗。通讯员 供图）

这个春节，同样内心暖暖的，还有从深圳返乡的陈女士。

1月19日下午5时50分，平益高速路网运行监测指挥中心接到陈女士的求助电话，称其携女儿从深圳驾车返乡，不想车辆在瓮江互通处发生故障，一时手足无措，急需救援。

收到指令，平江路产中队中队长黄灵带领队员赶赴现场。得知故障车辆需拖走维修，而车上装满年货时，黄灵和队员主动帮陈女士转运年货，并将母女二人平安护送至平江县龙门镇亲友处。

为表示感谢，陈女士偷偷在平江路产中队的车上留下一个400元的红包，并发短信真诚致谢。黄灵回复了短信，同时将红包上交平益公司。2月7日，平益公司微信联系陈女士，退还了红包。

（旅客陈女士发来的感谢短信。通讯员 供图）

“春节值班，是为保障大家旅途安全顺畅。旅客满意，是给我们的最好‘礼物’。”黄灵话语朴实。

作者：王亮

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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