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淘宝如何退货?淘宝怎么退货? 2023-02-10 13:42:38  来源:中网

第一、 打开淘宝,找到想要退的商品,点击并进入,如图所示。

第二、 进入之后,点击退换,进入下一页面,如图所示。

第三、 进入之后,选择退货退款,如图所示。

第四、 选择好退货原因,然后点击提交,如图所示。

第五、 在卖家同意申请退款之后,找到快递寄出退的商品,在该页面点击我已寄出,如图所示。

第六、 在该页面填写好退款信息,然后点击提交即可,在卖家收到商品之后,确认商品不影响二次销售就会退款,如图所示。

淘宝支持仅退款不退货吗?

只有你未收到货的情况下可以选择仅退款,否则无论你收到的货与商品描述不符,或者是假货,退款是可以不过你得退货。在物流有明确信息显示你签收的情况下,你申请淘宝介入,不退货仅退款,淘宝判卖家赢的几率大。

在淘宝收到假货处理办法很简单,先找店家说明情况,与店家聊天过程中所有证据截图保留,然后还要有确定该商品是假货的确切证据,如果店家不赔偿那么申请淘宝客服介入,在淘宝的“维权管理”中提出要求卖家按消费者权益保护法第四十九条的规定,增加一倍赔偿,即通常所说的“双倍索赔”,按要求,提交了聊天记录及商品照片。

如果证据是真,商品也确认是假货,那么一般来说淘宝客服是倾向于消费者的,双倍索赔成功的几率就很大,不过这也给消费者提供了一个警示,不能依据好评就去购买商品,关键多看看差评,好评如潮的,也许是托!

销量高的商品,不一定是正品;对钻石、皇冠卖家更要小心,他们售假的经验可能更丰富、更不容易识别;购买商品与卖家联系时,一定在聊天记录中与对方确认是否为正品,这将作为纠纷发生后的“呈堂证供”;最好先到实体店中先查看一下想要购买的专柜商品是什么样子。

淘宝不退货仅退款和退货退款的区别

从订单是否已发货区分

订单未发货,买家发起的申请就是“仅退款”。

朋友们要注意了,一定要点选“仅退款”,若你选了“退货退款”,是需要你先退货的,你没有货可以退就不能完成退款了。

从买家是否收到货区分

1;退货退款,是买家已收到货的情况下,买家发起“退货退款”申请;

先退货再退款,买家在申请页面上点选“退货退款”;

2;仅退款,是买家没有收到货的情况下,买家发起“仅退款”申请;

在申请页面上点选“仅退款”;

从买家是否要退货区分

如果买家已收到货,买家要求只退款不退货,发起的申请就是“仅退款”。

从订单是否已确认收货区分

1;订单已确认收货,买家发起售后申请,如果需要退货的,就点选“退货退款”;

2;订单已确认收货,买家发起售后申请,只要求退货款,那么就点选“仅退款”。

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