王亮 李小华

走进湘潭湖南九华石油科技有限公司（以下简称“九华石油”），首先映入眼帘的是一面巨大的石刻，上书：厚德载企。

九华石油总经理谢荣光告诉记者：“‘厚德载企’是我们的企业文化。其中，‘德’包涵着爱国敬业、诚实守信等内涵。”

【资料图】

作为一家集研发、生产调和、销售服务于一体的综合性石油企业，30年以来，九华石油秉持“诚信经营、文明敬业、遵章守法、认真履责”的准则，旗下“全立”牌润滑油、防锈油、金属加工液、变压器油等产品行销湖南、湖北、江西、广西等省份。近几年，九华石油连续被评为湖南省及湘潭市守合同重信用企业。

苦练“内功”，筑牢诚信“根基”

“从企业的角度来说，诚实不仅是一种道德准则，也是一项管理规范，需要靠制度来约束。”谢荣光介绍，从招工到生产，再到财务制度，九华石油多管齐下苦练“内功”，筑牢企业诚信的“根基”。

为在企业形成浓郁的诚信氛围，增强员工的法律意识，九华石油多措并举，加强员工诚信教育。招聘员工时，把诚信作为最重要的考核内容，并通过合同约束；定期安排公司法律顾问对员工进行《民法典》等法律法规培训；树立“客户是企业的轴心，我们是轴心的服务者”理念，将诚信定位为员工服务客户的第一准则。

作为一家生产企业，合格的产品是诚信的根本。一直以来，九华石油严格执行国家标准、行业标准和企业标准，牢牢树立“合格产品出库，不合格产品不出库”的原则，坚持“决不以牺牲质量为代价换取短期经济效益”的质量理念。同时，建立健全安全管理及环保管理制度，定期开展安全、环保自查自纠，对员工进行安全、环保培训。据介绍，成立至今，九华石油没发生过一起安全、环保事故。

此外，九华石油制订了完善的合同管理制度，合同签订及履行规范严谨；严格执行国家的财务管理制度，按照统一的会计制度规定进行会计核算，无任何账外账、不良记录，树立起良好的口碑。

互惠互利，诚信赢得客户

石油行业竞争激励，九华石油能在市场上奋战30年，并不容易。谢荣光告诉记者：“没有别的秘诀，就是诚信经营，服务好客户。”

在与株洲公交公司的合作中，一次意外的坚守，让九华石油在株洲市场站稳了脚跟。

当时，株洲公交公司向九华石油购买了一批产品。九华石油在产品发车后的检测中，发现该批次产品有一项指标略低于相关标准，但并不影响使用效果。对此，九华石油以诚信为本，即刻向株洲公交公司说明情况，并送出第二批完全符合标准的产品。

此举得到株洲公交公司的高度赞赏。在一次座谈会上，九华石油的做法被株洲公交公司“广而告之”，于是，越来越多的株洲企业与九华石油建立了合作。

谢荣光还介绍，近两年石油等资源产品价格起伏不断，给他们的生产经营带来极大的不确定性。但九华石油始终以客户利益为首，即使自己亏损也要按合同履约。

“我们为客户提供优质的产品和服务，就能赢得客户的信任以及更多的订单。互惠互利，才能共同发展。”九华石油副总经理李少辉说。

诚信赢得天下客。九华石油的“朋友圈”在客户的认同中不断扩大，客源从湖南省，逐步拓展到以湖南为中心，遍及湖北、广西、广东、江西、贵州、云南等省份，大中型终端企业客户数量近600家。

展望未来，谢荣光表示：“诚信经营没有终点。未来，九华石油科技将坚持‘诚信经营、文明敬业’的企业精神，在市场大潮中坚守诚信守法生产经营，把依法管理、恪守信誉做为通往更宽广道路的根基，朝着百年企业的目标稳步前进，认真履行社会责任，为社会作出更多贡献。”

（一审：张尚武 二审：李伟锋 三审：邓梅辉）

作者：王亮，李小华

责编：彭雅惠

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

关键词： 公交公司