如东县市场监督管理局栟茶分局聚焦涉老食品、保健品虚假宣传等领域诈骗风险隐患,加强市场监管,深入推进打击整治养老诈骗,进一步规范市场秩序,切实维护老年人合法权益。
细致摸底排查,精心周密部署
坚持涉老无小事的观念,结合日常监督检查,对辖区内的涉老食品、保健品、医疗器械经营单位进行摸底调查,排查辖区内有无以赠送礼品、知识讲座、专家义诊、免费体检等名义诱导老年人购买保健用品的场所及人员。建立经营单位“一户一档”,并对负责人开展行政约谈,督促经营单位合法合规经营。
广泛宣传发动,营造整治氛围
广泛开展涉老诈骗防范宣传教育,持续增强广大群众特别是老年群体的法治意识和识骗防骗能力。做好“监管+主体”带动宣传。围绕宣传主题,深入农贸市场、商场超市动员各类市场主体参与到开展打击整治养老诈骗宣传活动中来,将打击整治养老诈骗宣传工作同日常监管工作同开展、同落实,截至目前,共发放宣传资料100余份。做好“党员+老人”互动引导。充分发挥分局退休干部职工宣传带动作用,对所在村(社区)的老人开展政策宣讲,动员退休干部职工在做好自我保护的同时,积极引导和带动身边人自觉抵制和举报养老诈骗行为。
压实工作责任,加强监管执法
聚焦虚假宣传、消费欺诈等违法行为,不断推进养老领域监管执法,依法严厉查处虚假宣传、虚假广告、制假售假等扰乱正常市场秩序、侵害消费者合法权益的违法行为。2021年以来,已立案查处针对老年人的普通食品虚假宣传案2起,罚款8万元,帮助消费者挽回经济损失20余万元,有效维护了辖区老年人的合法权益。
畅通投诉渠道,快速高效处置
积极畅通投诉举报渠道,积极受理、快速处置、及时反馈涉及养老食品、保健品类的投诉举报信息;鼓励辖区群众监督举报制假售假、虚假宣传等违法行为,共同维护行业良好发展秩序。今年来,已积极处置涉及养老食品、保健品类投诉举报5起。
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