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美好家园携手共建,小到“上楼不难” 2022-05-26 15:13:33  来源:杭州日报

美好家园携手共建,小到“上楼不难,下水不堵,楼顶不漏,楼道不暗,管线不乱”的身边事,大到“民呼我为,民呼我应”的响应机制,基层治理都是一项需要不断革新的课题。

这个5月,杭州王马社区联合省社区研究会举办了一场主题为“推进城乡现代社区建设 打造人民幸福美好家园”的交流会。高校专家、基层管理者、社会工作者、社会组织负责人、社区楼道党员代表、社区志愿者、居民代表们齐聚一堂,回首来时路,探讨新思路,为共同富裕与基层治理发展新格局提供参考、梳理方向。

2002年,全国第一个楼道党支部在长庆街道王马社区成立。20年来,王马社区坚持党建统领,凝聚“初心小巷”红色资源,充分发挥红色讲师团、新时代发展协会、春燕服务队等本土志愿团队力量,推行“百姓议事厅”,及时为居民办实事、解难事,打造共同富裕幸福示范家园。

“人民群众既是基层治理的参与者,又是受益者,构筑幸福家园共同体需要充分调动群众参与基层社会治理的积极性。”原浙江省社科联副主席蓝蔚青对王马社区善于总结基层首创经验,推进城乡社区治理体系重塑的做法,表示了赞许并指出,基层治理的关键在于“为了人民,依靠人民”。一方面,广大基层工作者应密切联系群众,及时回应群众,办实事、解难题、通堵点,另一方面,则要引导群众,参与到垃圾分类、防疫抗疫等基层公共事务和公益事业中来。

依靠群众的前提是用心服务。曾经,王马社区党支部为了及时掌握独居、孤寡、体弱老人的生活状况,与居民立下过一个朴实的约定。白天,老人会在阳台上放置一盆花,晚上收进屋内,如果白天不见花盆,或者晚上花盆仍在阳台上,就说明老人可能发生意外,党支部就会第一时间上门关照老人。这个约定坚持了数年,成为小区邻里之间的美谈。

现在,许多老旧小区将社区发展与未来社区改造相结合,凭借数字赋能手段关怀“一老一小”特殊人群,取得了良好的治理效能。

“通过监控管理小程序,我们引入了一键呼叫功能,还与华数合作推广优质医养服务,在安全预警、社区消防、智能垃圾分类等方面,数字化换来了群众实在的获得感。”和睦社区党委书记周呈以这些年基层治理发生的变化为例,说明了打造数字场景的必要性。

而东新园社区党委书记费建军觉得,在疫情防控、民生实事项目落地等基层主要工作中,夯实组织基础,打造立体化党建尤为重要。近年来,东新园社区调动1700名在职、在册、在地党员,通过“党委大管家”腾挪空间,打造“党群驿站”,形成党建联盟单位,让18家群众文化团队有了“根据地”。“零距离”的党建服务,又依托社会组织的专业运营,通过每年举办600场活动,挖掘培育了社区党群服务中心的活力,党群也因此成了社区居民真正的娘家。

“除了党员带头干在实处,自己的家园最终还得自己爱护。”老房地社区也是一个老年人相对集中的老旧社区,党委书记金盛华说,“我们为辖区独居老人成立了‘最美阿姨帮帮团’,平时做一些缝补衣物、领药、为老人庆生的贴心事,照料好困难弱势群体,封控时也获得了居民的理解与支持。”

打造幸福家园的互动平台,对提升基层治理质效也有很大帮助。王马社区居委会副主任苏开建谈到,随着社区党员、企业中层干部、居民领袖等党员代表构成居委会,他们适时推出了“民呼我为,民呼我应”的受理平台,来对接居民需求。“我们的目标是一呼就灵,对居民来访来电进行定期的跟踪回访。如果社工岗位缺人,居委会会及时补位。”苏开建说。

“未来,浙江会有更多关于党建+场景、党建+联建、党建+服务等多元化治理的理论研究和实践研究,大方向依旧是突出党的建设与居民能力建设的融合。”浙江省社区研究会秘书长顾俊峰说,下一步,基层工作者们还需继续探索如何运用数字化手段赋能社区、减负基层,提升社区工作的能力与水平,以及如何创新、提炼工作方式,为浙江输送更多值得借鉴、具有辨识度的典型案例。

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