4月15日-4月19日，宁海县跃龙街道园丁社区东方百合小区业委会党支部党员放弃休息时间，起早落夜，挨家挨户，耐心向业主们宣传文明创城、垃圾分类和疫情防控等相关政策的宣传工作，同时还与志愿者一起对小区周边和楼道卫生死角进行集中清理，美化当地环境卫生，助力小区文明创城。这是该街道激活社区管理助力创城的一个缩影。

合力创建文明城市。社区作为创城责任区的第一线、主力军，坚持力度不减、标准不降、持续发力，用实际行动提升城市文明程度。下沉基层，专项整治抓落实。组织各包干单位部门下沉一线，按照“发现问题—上报问题—联动解决问题”的机制，即查即改，完成汇景嘉园、檀树头村、潘天寿公园文化墙等点位改造。积极动员辖区群众参与到“找茬—治茬—督茬”的队伍中，将日常生活中所发现的不文明现象和问题及时通过物业群、微信群、楼道群、入户调查等渠道进行实时反映，形成合力，对号销账。构建以“责任区-大网格-片区-小网格”四级联动机制，把网格责任落实到人，组建以党员、志愿者、居民为主的志愿服务队，通过入户宣传、文明劝导等让辖区居民了解创建全国文明城市的重要性，使文明城市创建工作深入人心。

垃圾分类全面铺开。加大投入改善设施。共投入1000多万元，开展城区开放式区域垃圾分类房(亭)点位和“搭把手”智慧回收点位建设工作。加强宣传提升知晓率。开展各种宣传工作，普及社区居民知晓率。如五丰社区利用社会组织平台打造“‘小积分’享实惠——提升老旧小区垃圾分类”项目，形式灵活、内容贴切地进行垃圾分类知识的宣传。街道定期牵头召开垃圾分类工作推进会，社区充分发挥业委会、物业、网格长、楼道长、居民代表、党员、桶边督导员等作用，多方联动形成合力，共计参与人数达4万余人次，有效实现垃圾分类常态长效管理。街道获2021年度浙江省生活垃圾分类示范片区，8个小区获2021年度浙江省高标准生活垃圾分类示范小区，10个小区获市级示范小区。

持续提升住宅小区管理水平。改造提升老旧小区，加强政策宣传，引入竞争性机制，按照自筹资金的收取率高低决定改造工程实施的先后次序，收取率高的小区优先实施改造，提高居民改造意愿性和效率。截至目前，共申请提交改造小区80个，近年来已完成老车站小区、东山陵小区、北星路2弄社队局宿舍等15个老旧小区改造提升工作。依规管理物业小区，实行一区一策精准管理，征求意见形成共识。严格按照《小区业委会换届工作指导手册》，指导召开业主大会进行换届选举。已完成华苑小区、东苑小区、正学公寓等4个小区业委会换届及南馨苑、璟慧园新建小区业委会成立工作，并成功调解物业管理矛盾纠纷180余件。

关键词： 垃圾分类 疫情防控 文明创城 黑河学院学报 兰州教育学院学报 经济社会体制比较 华东经济管理 中成药杂志