近日，杭州西湖区文三数字生活街区的改造开展得如火如荼。记者发现，一家24小时营业的“智慧药房”已向市民开放。

住在附近九莲新村的市民王先生尝了回鲜，抱着眼药水、棉签、碘伏等药品准备自助结账。“按提示先扫药品条形码，再用手机支付，和便利店自助购物差不多嘛。”他说，“听说今天试营业就来了，以后买降压药也不用去医院排队了。”据了解，每一单购买记录会与该店药品ERP系统对接，自动生成销售记录。

“‘智慧药房’省、市均有先例，在西湖区这还是第一家。”翠苑街道党工委委员杨艳告诉记者，该店目前处于试点运营阶段。

“在这里能买到包括常用药、处方药和医疗器械在内的2000余种产品，基本能满足市民日常用药及慢病用药需求。”该店负责人金强介绍。

据了解，这家“智慧药房”除了提供非接触式自助购药、处方购药，还将“常规药店”和“智能化运营”相结合，提供远程问诊。“买哪种药合适?有没有副作用?消费者可以通过在线实时问诊设备与医生面对面视频咨询。”金强说，“目前已有近600名执业医师入驻该问诊平台。”

该店工作人员王涤非演示，如需线上问诊，先点击屏幕首页的“远程健康咨询”，再刷市民卡或身份证，进入视频连线界面。“先统一由全科医生问诊，后续有需求可转给专科医生。”她说。

后续，该智慧药房还会与“美团”、“饿了么”等平台对接，提供送药上门服务。消费者网络下单后，骑手凭借系统生成的“取药码”在药店取药。

此外，“智慧药房”并非无人自助模式。处方药、甲类OTC存放于封闭柜台，需拿医生处方向药店工作人员购买。只有乙类OTC、保健食品、便利品等提供市民自助服务，满足24小时购药需求。

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