近日，扬州市大运河旅游发展有限公司的周先生将一面“热情服务尽职责˙主动高效暖人心”字样的锦旗送到广陵区水利局。周先生是广陵区中医院及广陵区公共卫生服务中心异地新建项目的负责人，他表示该项目是东南新城医养联合体的重要组成部分，是区政府2022年度“双十”项目之一，项目建成后东南新城医疗资源将会日益丰富和完善。在项目开工准备阶段，因场地受限，工棚占用了临近河道管理范围，影响了项目水土保持行政许可。广陵区水利局第一时间到现场了解情况，第一时间为其办理了河道临时占用手续，让项目方在第一时间办理了施工许可。这只是该局优化营商环境、服务重大项目建设的案例之一。近年来，广陵区水利局始终坚持服务“有温度”，积极助力重大项目建设按下“加速键”。

一是精简流程，提高“速度”。全面推行关联事项打包办、高频事项提速办、所有事项简化办模式，提高政务服务效能。对重大项目一事一议，在合规合法的情况下，为其开通绿色通道，凸显水利速度。自2021年起，广陵区水利局全面推行水土保持区域评估，并及时将成果进行运用，将原本应当编制报告书的项目仅需编制较为简洁的报告表。比如广陵经济开发区金智源项目通过享受区域评估的成果，原本需要20个工作日的审批流程，只用了1个工作日即完成，有效帮助了建设单位“减事项、减环节、减时间、减费用”。

二是优化服务，提升“温度”。为了建设单位快速有效报批项目，广陵区水利局开设专线问答业务，做到有问必答，有惑必解。同时，该局制作了新版水土保持宣传手册，将企业反复咨询的高频问题纳入其中，在各审批窗口摆放，方便建设单位取阅。对疑难点较多的项目，该局工作人员主动上门指导，现场服务，既当“老师傅”，又做“店小二”。比如在湾头玉器特色小镇项目的水土保持审批环节，广陵区水利局帮助企业反复测算核减水土保持补偿费征收范围，为企业实现了减负最大化。

三是政策护航，彰显“力度”。目前，广陵区水利局成立了提升优化营商环境工作领导小组，制定出台了《水利局提升优化营商环境行动方案》，该方案涉及建设工程项目审批到招标投标等十项内容，基本涵盖该局各业务条线，方案的出台，为优化营商环境的下一步工作树立了风向标。

服务只有更好，满意只有起点。下一步，广陵区水利局将继续铆足干事创业劲头，创新服务举措，努力营造“无事不扰、有求必应”的一流营商环境，体现水利人的责任和担当。

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