“一企来”企业服务热线上线近一年，通过电话、微信等渠道共接到涉企诉求203件，已办结202件，满意率100%。“一企来”企业服务热线进一步深化了“放管服”改革，优化了海门的营商环境，通过建立企业服务政策知识库、“政策专员”专家服务库、企业诉求信息库和加强专业性话务团队建设，为全区企业提供了专业化、标准化的服务。

今年以来，海门区以建设智慧海门“一网统管”为抓手，将优化营商环境与智慧海门建设统筹谋划，精心梳理与服务海门企业相关的急需建设或迭代升级的信息化项目，通过发挥政务热线、数据共享、监测预警、网格服务等职能优势和“大数据+网格化+铁脚板”机制优势，进一步做优12345“一企来”服务热线，开通利企惠企“直通车”，对现有12345业务系统进行改造升级，强化案件分类、知识库使用、统计分析、监测预警等功能，提升对企业集中诉求自动研判的能力和水平。

按照“一格一站”的标准，海门区聚焦营商环境持续优化的要求和企业的实际需求，将服务辖区内企业作为网格“融合+”机制建设的重点，搭建“线下网格服务驿站+线上网格服务微信”有机结合的服务载体。常态化组织开展“三官一律一员”进网格服务，充分利用专业优势，为网格内企业在合同签订、法务保障、人员招聘等方面提供个性化、专业化的法律服务。加强对企业的巡查走访，及时为企业在找政策、找人才、找项目等方面提供保障，积极提供政策解答、法律宣传、矛盾调解、帮办代办等服务，提升企业满意度、增强企业获得感，积极助力全区营商环境提升年各项决策部署，擦亮“万事好通·马上办”海门优化营商环境服务品牌。

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