因疫情防控需要，3月29日至4月1日，海门火车站所有列车停运。

据介绍，使用现金方式购买或已打印报销凭证的旅客，可通过“12306”网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天(含当日)，凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续;通过“12306”网站、“12306”手机App购买的铁路电子客票，如未打印报销凭证或使用非现金方式支付的，可通过“12306”网站或手机App直接办理退票，均不收取手续费。

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