宠物店创新推出“一宠一档一检一退”宠物销售新模式 2022-03-17 14:18:53 来源:江北政府网
随着生活水平提升,饲养宠物的 消费者日益增加,消费者购买到“星期猫”“半月狗”所产生的维权纠纷 越来越多。对此,区市场监管局率先在宁波来福士广场的宠物店创新推出 “一宠一档一检一退”宠物销售新模 式,以规范商户经营行为,保障消费者合法权益。
近日,记者在一家宠物店看到, 该店建立有宠物活体健康档,并赠送宠物抗原检查套餐。该档案卡记录内容包括宠物照片、性别、品种、花 色、出生日期等基本信息,还包括到店日期、离店日期、疫苗注射情况和驱虫情况,使售前情况可溯。宠物抗 原检查套餐包括基础体格、猫瘟抗原、杯状抗原、冠状抗原、疱疹抗原等多项检查。新模式试点运行近半年来,该宠物店暂未接到相关举报投 诉。
“由于宠物是活体动物,不同于 一般商品,既没有国家统一标准,也 没有供监管参考的法律法规,因此对这类消费纠纷,我们创新推出了宠物销售新模式。”区市场监管局甬北所所长张雪均告诉记者,他们还根据常见的投诉情况,指导宠物店拟定宠物活体销售协议单,借助商管约束力量,单独设立商圈宠物店商户风险保障金,以便用于因宠物店经营不善跑 路引起的消费纠纷处理,切实保障消费者权益。
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