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近期,第三方机构QuestMobile发布最新数据,4月协同办公APP的MAU(月活跃用户数)保持高位:钉钉的MAU为1.99亿、排名第一,企业微信以1.02亿位居第二,飞书约为0.12亿。
数据来源:Questmobile
值得注意的是,与三年前不同,当全社会的线下活动回归疫情前水平时,协同办公软件的活跃度仅有小幅下降。对比2020年1月,钉钉、企微、飞书2023年4月的MAU增幅都超过了50%。回顾2020年疫情以来,远程办公和在线上课的需求激增,协同办公市场迎来大爆发。但是在2020年年中后,各地复工复产复学,钉钉迎来大幅“用户退潮”,MAU迅速降了1亿。
业内人士分析,目前协同办公行业活跃度依然保持较高水位,是由于疫情的结束只影响了网课需求,各行各业陆续养成在线办公的习惯,企业员工已经成为钉钉等软件的主力用户。据公开数据显示,钉钉DAU大致在2022年一季度过亿,彼时2000人以上大型企业贡献了钉钉近1/3的活跃度,其用户结构已经发生根本性转变。
以钉钉为例,其企业客户的数字化程度也在不断加深。一汽集团、蒙牛、东方希望、上海三菱电梯、波司登、宁德时代等行业头部企业,开始选择在钉钉上大量开发应用,把自研的数字化系统集成到钉钉上。譬如一汽集团有超过300个移动应用集成到钉钉上,集团总部12万余人上线后,红旗300多家经销商也陆续上钉钉,整个营销体系之间实现了信息协同。
随着协同办公市场蓬勃发展,行业赛道的主要参与者也逐步迎来商业化挑战,钉钉、企业微信、飞书等主体不约而同地大力推进商业化进程,更加关注高质量发展,促进客户留存和转化。
钉钉于2022年年底公布付费DAU超过1500万,近期有媒体报道,现在已经不止这个数字。2022年,企业微信开始按调用的账号数量收费,宣布服务商平台收费模式将进行调整。相较而言,飞书团队超八千人,正面临着巨大的商业化压力。今年(2023年)一季度,飞书发布新的收费标准,针对非付费用户大大压缩存储空间和存储时长,多维表格中甘特图功能也将停用。曾有媒体报道,飞书管理层在内部会议上透露,国内业务短时间内无法实现盈利,业务重心将转移至海外市场。
与此同时,ChatGPT掀起的人工智能热,也在深刻影响协同办公行业的发展,AI技术的商业化路径已经得到迅速验证,后续会成为各家商业化的重要产品。
钉钉是协同办公赛道首个现场演示智能化产品功能的公司,据悉已经有100个企业客户在内测智能化助手“/”。飞书也在近期发布了My AI概念视频。民生证券计算机团队表示,本轮AI行情是带给各行各业生产力质变的最大科技革命,并将阿里发布“千问”大模型以及钉钉落地AI应用场景等事件称为“中国的微软copilot时刻”。【推广】
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- QuestMobile:钉钉最新月活跃用户数1.99亿,抢跑智能化业务-环球最新
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