(资料图片仅供参考)
中新社北京2月8日电(记者 闫晓虹)中国质量协会8日发布的2022年中国新能源汽车行业用户满意度指数测评结果显示,2022年中国新能源汽车行业用户满意度指数为81分(满分100分),比燃油汽车高1分,同比提高1分。其中,纯电动汽车用户满意度指数80分,保持历史最高水平;插电混动汽车用户满意度指数81分,同比提高1分,再创历史新高。
中国质量协会指出,此次中国新能源汽车行业用户满意度水平首次超过燃油汽车,表明新能源汽车较燃油汽车的竞争优势显现。
据分析,感知质量和品牌形象持续提升是新能源汽车用户满意度水平反超燃油汽车的主要原因。2022年,中国新能源汽车感知质量81分,比燃油汽车高0.7分,同比提高0.8分,连续5年提高。中国新能源汽车品牌形象81.9分,比燃油汽车高0.5分,同比提高1.3分,连续5年提高。
测评结果显示,新能源汽车较燃油汽车有全面的产品质量优势。2022年,新能源汽车质量可靠性满意度81.3分,比燃油汽车高1.3分,同比提高1.5分。相比燃油汽车,新能源汽车在动力总成、配置操控设备等系统的质量可靠性优势较为明显。
2022年,新能源汽车性能设计满意度79.7分,比燃油汽车高1.4分,同比提高1.7分。
此外,新能源汽车服务质量优势明显。2022年,新能源汽车销售服务满意度81分,比燃油汽车高3分,同比提高3分。2022年,新能源汽车售后服务满意度80分,比燃油汽车高1分,同比提高4分。
中国质量协会表示,随着满意度持续提升,用户对新能源汽车的期望会越来越高,对体验过程中出现的问题会越来越挑剔,抱怨率也会随之升高。应对未来市场竞争,汽车厂商必须有效跟踪和识别用户需求,切实解决用户反馈的抱怨和问题,持续提升质量。
- 中国新能源汽车用户满意度水平首超燃油汽车
- 一文读懂:爆火的固态电池是什么物种?
- 环球简讯:两市首份2022年年报出炉 金三江净利润增长30.51%
- 环球今日讯!2月8日晚间上市公司利好消息一览(附名单)
- 全球快消息!金三江股东户数增加8.49%,户均持股12.49万元
- 可信超低PUE架构:降低PUE的过程中我们面临着什么?
- 今日热议:国资委督导调研燕山石化安全生产工作
- 精彩看点:和泰机电:网上发行中签率为0.013844675%
- 每日动态!定了 下周三摘牌!曾连续5年巨额造假
- 全球观速讯丨阿里确认类ChatGPT产品正在内测 腾讯也有相关储备
- 世界热消息:广东赴港招商:围绕“四重点”链全球资源 外资来粤最高奖励1亿元
- 天天时讯:平凡如你 温暖如光 向时代最可爱的人致敬
- 天天新动态:【绿色中国】新疆柯柯牙:在戈壁荒漠上书写植绿奇迹
- 全球热文:国台办:助力更多台湾学生在大陆实现人生梦想
- 组建一年多,教练是兼职…靠排球“逆袭”,乡村少年“向阳而生”
- 【播资讯】凡人微光|全面恢复通关!
- 世界热文:元宇宙大事件 国际技术标准将落地!多股“砸出深坑” 两大资金出手增持(名单)
- 国台办:助力更多台湾学生在大陆实现人生梦想
- 热消息:“广州60条惠及台胞措施”修订发布 助推穗台交流合作高质量发展
- 全球通讯!储能黑科技来了!超级电容百亿市场空间正在打开 机构看好的稀缺股揭晓