一、无线运营的优势

1.配合付费推广进行收割

2.维护老客户

3.运营粉丝做私域流量(内容营销)

4、可优化店铺详情页(详情页按照FAB法则进行优化、详情页中做宝贝推荐、详情页上端做搭配套餐等优惠活动)

5、整店内功的基础设置(互动服务窗、主图视频、微淘、群聊等)

6、利用“问大家”，提高店铺转化

7、根据店铺的访客的习惯进行人群制定匹配，进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放，提升成交转化率

8、通过加精操作，把优质洋淘买家秀展现在洋淘买家秀模块里面，促进产品成交转化

9、自动催付、自动核对核对订单、自动发送验收提醒、自动发送退化提醒、自动化退款策略 提高卖家的效率，针对不同的客户做任务

二、推广搭配

1、目前无线端的访客和成交占比在店铺是非常高的，直通车这块辅助店铺进行拉新，精准流量，增加自然流量曝光，其中会有部分客户转化，但还是会有很大一部分客户进行收藏加购没有转化

2、此时就需要无线进行辅助收割，让当时没有转化的访客间接转化。尽可能挖掘出访客的最大价值。

3、举例：短信营销、老客关怀、购物车营销、会员体系等。再一个是粉丝的维护以及老客户的运营，例如服饰、美妆等类目，粉丝量是比较大的，这部分粉丝是忠诚客户。需要无限的配合去进行维护。

4、例如：微淘的发送，群聊的互动和粉丝活动。同时无线运营的这部分客户也是可以达到新品破零，滞销产品的清仓处理。

² 操作方式：

1.无线互动服务窗配合直通车主推去做展示(店铺精选)，新品推荐

2、买家秀主推加精优选设为优质展示在详情页面(最好可以被系统抓取展示手淘)

3、店铺推荐

4、淘客：提升销量，做好基础，配合直超做转化

5、专属客服

6、微淘

7、群聊

无线运营+超级推荐：图文推广

(2.微淘)

l 微淘的重要性

直超无/直钻超无：

l 付费模块：

1、以直通车进行精准拉新流量和引进精准人群为主，利用钻展、超级推荐对直通车带进的精准人群和流量进行人群的收割

2、在无线运营进行自主活动以及参加官方报名活动时进行活动的预热和曝光。

l 免费模块：

1、利用无线端自然流量的一个营销推广将付费流量所带的加购收藏做进一步的商品引导转化，同时做好店铺基础维护以及店铺粉丝的吸粉维护老客户的工作。

² 操作方式：钻展增加曝光(可做收割)，直通车拉新精准流量，超级推荐做二次营销和促进，无线做收割和维护。

1、周一新品优惠，提高折扣力度

很多店铺在周一的无线端销售额方面都会出现业绩不理想的情况，为什么会出现这样的原因?究其原因主要有以下两种：周末的影响使买家的购买力度下降，其次是周一适逢上班工作最繁忙的一天，自然在淘宝浏览和下单购物的时间也相对少很多。如何突破这一窘境?可以在一些时间节点里举办一些限定式的店内活动，如通过优惠、新品、限时等字眼去刺激更多的买家下单购买自己心仪的东西。

2、周二、周三增强互动性

经历了一天的疲劳工作期，如何激发起买家们的购买热情和兴趣，可以增加卖家与顾客的互动交流，让顾客能真正地参与到活动中。给买家们设置问题，若回答正确了，可得到店铺送出的无门槛、无限制的优惠劵。这样能在分析，互动，思考的过程中进一步增加与顾客之间的粘性，并且产生共鸣。

3、周四实行热销让利优惠

周四时，我们可以在微淘无线端推广举行店里的抢购活动，顾客在这里得到优惠的同时，也能参与周一无线新品的互动，利用微淘推广，让更多错过周一优惠的店铺粉丝得到弥补的机会。因此，不管是新品还是热卖单品，都能给粉丝们得到很大的优惠。利用微淘信息的发送，能让店铺粉丝们及时得到优惠信息，并抢到店铺红包。

4、周五与顾客进行问答模式

很多时候经历过一周的工作，精神已经处于十分疲倦的状态了。在周五时，与顾客们进行问答的模式，可以让之前已经购买过店铺的顾客增加复购率，所以，我们在微淘里可以发布一些急转弯，看图找字等问题，以提高顾客的互动性。

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