打印机常见的故障

1、打印的时候墨迹稀少，字迹无法辨认的处理。这种故障多是由于打印机长期未用或者是其他原因造成的墨水输送系统障碍或喷头堵塞。

2、在更换墨盒之后打印机在开机时面板上的\"墨尽\"灯亮的处理。

3、喷头软性堵头的处理，软性堵头堵塞是指各种原因造成墨水在喷头上粘度变大所造成的短线故障。

4、打印机在清洗泵嘴的故障是比较多的，同时也是造成堵头的主要因素之一。

5、检测墨线正常而打印精度明显变差，这样是因为喷墨打印机在使用中会因为使用次数以及打印精度逐渐变差。

二、打印机故障诊断与维护

1、打印机有打印动作，但是不能打印字符。

诊断与处理办法：这是因为打印机喷头产生了问题，可能是喷头位置安装不当，建议先取下打印喷头，之后再重新安装。

2、打印机有打印动作，但是打印出字符缺点少划

诊断与处理办法：在关机状态下打开顶盖，之后取下喷头。使用脱脂棉沾酒精轻轻擦洗喷头和底座接触面，在酒精挥发之后安装好喷头就可以了。

3、打印时一次送入多张打印纸

诊断与处理办法：打印纸不符合要求，纸张黏在一起，将黏在一起的纸张分开，重新装入。将进纸盘中的纸张取出一些。

4、打印机不能拾取进纸匣中的纸张、卡纸

诊断与处理办法：进纸匣中的纸张没有贴着送纸器，应将打印纸向里推。纸张的皱折、卷曲或纸边不整齐，使得纸夹在打印机中，出现卡纸现象。

三、打印机故障诊断软件

EPTS诊断打印机，在使用之后能够自动将故障现象、故障原因和解决办法如实的记录下来，EPTS特别适用于遇到打印机故障的新手，在使用的时候能够顺利的找到并排除打印机的各种故障。

EPTS命令的格式及参数总结：

rn：不显示引发故障的情况列表(缺省值)。ry：显示所有可能引起您的打印机所遇到的故障的情况列表。sa：启动EPTS时询问您是否检测打印机目前状态。sn：启动EPTS时不检测打印机状态。sy：在屏幕上显示EPTS检测到的打印机状态(缺省值)。

打印机常见故障及对应的解决办法。

1打印机卡纸

若打印机放置不平衡，打印纸放置不正常，或打印纸存在折痕、卷曲、锯齿等问题，在打印机打印过程中出现卡纸现象。

解决方法：若进纸区域能看到纸张，慢慢地将纸张向下拉出打印机即可;如果进纸区域看不到纸张，首先打开顶盖区域，找到被卡住的纸张后如果不能轻松移动纸张，将其慢慢移出滚轴即可。

2打印机脱机

点击打印文件，打印机却没有动静，有可能是打印机脱机无响应。

解决方法：访问【控制面板】-【设备和管理器】，选中无响应的打印机，点击【查看现在正在打印什么】，取消脱机使用打印机。

3打印机进纸异常

打印目标文件无空白页，打印出来的文件却有空白页。

解决方法：将黏在一起的打印纸分开并正确放置在进纸区域。

4打印纸张变黑

若打印出来的文件变黑，跟预览效果不一致。

解决方法：检查打印机喷嘴是不是受损，墨管是不是断裂及其打印墨水型号规格是不是一切正常。

5更换墨盒后无法打印

如果更换墨盒后导致打印机无法打印，首先应检查是否使用了假墨盒或者是不兼容的墨盒，两者都会让打印机无法识别，不能打印。

解决方法：更换原装正品墨盒

6打印墨迹稀少，字迹无法辨认

如果打印出来的文件持续出现墨迹稀少，字迹无法辨认的情况，应该是打印机喷头被堵塞了。

解决方法：①访问与打印机连接的电脑上的【开始】-【设置】-【打印机和传真】，右键点开需要清洗喷头的打印机，选择【打印首选项】-【维护】，进入打印机维护界面。接着，点击打印机清洗按钮，选择【清洗】-【开始】，此时打印机便开始清洗喷头了。

②也可以选择更换一个新的喷头。

7提示文档被挂起

如果打印文件时提示文档被挂起，可重启打印机后再次打印，如果不行的话就需要重新检查打印机和电脑连接。

解决方法：在Win10系统下访问【开始】-【设置】-【设备】-【打印机和扫描仪】，查看打印机和电脑的连接状态，如果连接状态异常，点击【删除设备】后从【添加打印机和扫描仪】处再次添加即可，如果是打印机是USB连接方式，重新将USB插入电脑即可。

8打印机显示黄色叹号

如果打印机呈现黄色感叹号，那大概率是驱动程序异常。

解决方法：使用驱动人生下载相应的驱动软件，下载驱动人生软件，点击【驱动管理】——【立即扫描】;扫描结束后，选择推荐更新的打印机驱动程序;下载安装重启后，将已更新驱动的打印机设置为默认打印机即可正常使用了。

9打印时字迹一边清晰而另一边不清晰

解决方法:可以通过调节打印头导轨与打印辊的间距,使其平行,从而解决问题。

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