方法一、尝试在系统服务中重新启动

1、这里以 Windows7 系统为例，首先可以通过鼠标右键点击“计算机”图标，然后选择“管理”选项，如图所示

2、接着在计算机管理窗口中，点击展开左侧的“服务和应用程序”一栏，如图所示

3、随后请在服务列表中找到 Apple Mobile Device 服务，双击打开它，如图所示

4、接着请在弹出的小窗口中，点击“启动”按钮，如图所示。如果问题不严重的话，应该可以正常启动成功。

方法二、重新安装服务

1、如果上面的方法行不通的话，接下来还可以尝试删除该服务，然后再重新安装。首先请点击开始菜单，然后打开“控制面板”选项，如图所示

2、接下来请在控制面板里点击“卸载程序”选项，如图所示

3、随后在应用程序列表中，找到 Apple Mobile Device 一栏，双击即可启动卸载程序。

4、接着再点击“是”按钮，先卸载 Apple Mobile Device 服务，如图所示

5、当卸载完成以后，接下来请在苹果官网下载当前最新的 iTunes 软件，如图所示

6、下载好以后，重新安装 iTunes 软件，然后再重新启动一下电脑，就可以解决 Apple Mobile Device 不能启动的问题了。

操作步骤如下：

一、开始——运行——输入：CMD 点击确定(或按回车键)，打开命令提示符窗口。

二、在命令提示符中输入：netsh winsock reset (按回车键执行命令) 。

重启计算机完成重置

三、稍后，会在成功的提示：成功地重置Winsock目录，接下来我们。

四、重新打开爱思助手工具箱，即可查看到Apple Mobile Device已启动。

检查“通用串行总线控制器”是否有Apple Mobile Device USB Driver，

五、此时如果Apple Mobile Device还未启动，请把数据线插电脑机型后面的USB接口-关闭电脑防火墙-如果没有或该驱动带感叹号，请根据以下办法更新驱动。

①、如果Apple Mobile Device USB Driver带有感叹号，请右键点击该项(如果没有请右键“便携设备”中的Apple iPhone/iPad)，选择“更新驱动程序软件”，

②、点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”;

③、复制以下路径 C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers ，粘贴到输入框中，点击下一步;并等待驱动程序安装完成;

④、安装完成后再确认在“通用串行总线控制器”下是否有Apple Mobile Device USB Driver条目，如果有，那重新插拔设备即可正确识别设备。

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