封闭46天，他们究竟是如何顶着重重困难，为平均年龄87岁的105位“住户”，撑起一个“无疫之家”？从3月10日实施封闭式管理至今，金山区张堰镇敬老院给出了自己的答案。

21名员工火速“逆行”返岗

据张堰镇敬老院院长成娜红介绍，敬老院里目前共有105位“住户”，包括7位重残年轻人、四十几位瘫痪老人，平均年龄87岁，其中40%已达九十岁。3月10日，接到通知后，包含两位门卫、一位后勤保洁、两位厨师的21名员工收拾行李、紧急就位。

于是，敬老院成为了一个独立的、隔绝的“小世界”。为了防止病毒侵袭，老人暂停外出、家属暂停探望、员工暂停回家，严守严控第一道门——院门，且谨遵“物品三次消杀、非必需不接收、人与人不接触”这三条要求，杜绝传染源进入院区的可能。

敬老院外设置了一个架子，上面放了纸笔，凡有访客想送物品进院，门卫会询问所送物品，非必需则退回；必需则提醒其将物品放置到架子上，并在本子上作好记录。待访客走后，门卫出院对物品和纸笔进行消毒，半个小时后再次消毒方可拿进院内，之后护理员会进行第三次消毒。

“老人抵抗力差，而且几乎都没打疫苗，所以我们必须更严把控。除了三次消毒、无接触接收，我们还对‘必需品’进行了严格的定义。”成娜红解释：“药品、食物、防疫物资是必需，而换洗衣服、洗护用品这类生活用品，大家就是熬！”

简单一个“熬”字，囊括了众多酸甜苦辣。“来的时候以为十天，结果一待就是四十几天，大家都只带了两三套衣服，还全是厚衣服。洗澡洗头的、涂脸的、女性用品都没多带。”但是为了降低风险，所有人都全无怨言地熬着，“熬不下去也要坚持”！

防控之弦须臾不敢松懈

拒“疫”门外并不代表高枕无忧，院内的防控之弦也从未松懈。

据了解，每天的三次院区全面消杀、老人用品消毒擦洗，两次体温监测一样不落，核酸采样也是必须。“前期，核酸采样由外来医护人员完成。后来，考虑到老人接触外来医护人员的风险问题，我们决定自行进行核酸。”成娜红介绍，“工具都是专门的核酸检测机构送上门的，我们照例消毒三次。至于操作，我们是看视频学习的。”

防控是“守护”的一部分，那老人的用药和就医怎么办？据悉，由于老人们的病历卡都在家属手上，时常有村居工作人员受家属委托前来送药，药物属于“必需品”，经过消毒后都能进院。偶有某位老人药物不够的情况，便采用“借调”的方式，先借用其他老人的相同药物，待家属配药送过来后再还。

此外，在封闭式管理前，敬老院内便准备了基础医疗设备和常用药物，且还有一名保健医生一同封控在内。“小病小痛都能解决，严重的话就要通知家属或叫120了。一般送出去的就不能再进来，要么回家要么住院，直到敬老院封控结束。”

费尽心思让老人舒心、安心

封闭式管理以来，受条件限制，敬老院餐食单一了许多，“敬老院有专门的食材供应商，一开始他们过不来，上海润静果蔬专业合作社就捐了一批给我们。后来供应商把通行证办下来了，一周来一次，送的都是放得起的、不容易坏的。”成娜红无奈道，“后来我就寻思着能不能改善一下。正好，我们中间有人有点小手艺在身上，会包包子。我就让供应商捎上两包面粉。”4月21日，工作人员包了好几屉包子，让老人的早饭不再是单调的粥和酱菜。

为了照顾老人的牙口和口味，所有餐食都会煮得软烂易嚼些。而针对瘫痪老人，护理人员则会用粉碎机将饭菜打成糊糊后再喂食。除了喂饭，护理员还需喂水、洗漱、擦身、换尿片、洗衣服、扫地、拖地、消毒……即使因为人手不足而难有歇息，护理员们还是尽职尽责地照顾好老人的方方面面。成娜红还与一位男同事捡起了儿时的手艺，为老人和工作人员们理了发。

即使努力营造了一个舒心、安心的环境，长期的封闭式管理还是让老人产生了郁闷和恐慌。为了缓解、安抚老人的情绪，敬老院给每个员工补贴了通讯费，“打电话、开视频都行，让老人想跟家属聊天就聊天。”成娜红表示，“什么都不知道是很可怕的，反而会更恐慌。所以护理员们会讲一些外面的新闻讯息给老人听。”

在疫情久久不散的阴霾下，张堰镇敬老院的“养老人”们身体力行，将“既要把老人作为别人父母去尊敬，又要把他们当成自己父母去爱护”这句职业箴言变为群体行动指南，不退缩、不后悔，把对社会的责任、对老人的关爱体现在细微之处，落实在行动之中。

（张堰镇供图）

关键词： 镇敬老院 工作人员