据上海市银行同业公会消息，近期，该公会在沪总行信用卡中心联席会议积极行动起来，重点关注疫情防控和经济社会发展，组织浦发银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、兴业银行、上海银行七家银行信用卡中心切实解决金融消费者在疫情影响下出现的实际困难，做到疫情防控有“力度”、客户服务有“温度”、需求响应有“速度”，全力做好疫情期间金融服务保障工作。

上述银行信用卡中心纷纷出台“合理受理消费者延期还款”政策，针对新冠肺炎确诊人员和无症状感染者、被隔离人员、参加防疫工作以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，提供延期还款、个性化分期、费用减免等一系列相关金融服务，对符合条件的消费者申请延期还款的同时采取暂停、延缓催收工作以及征信维护服务。

关键词： 维护服务 金融消费者