央视网消息：在北京冬奥会、冬残奥会突出贡献集体的名单中，运行指挥部调度中心榜上有名。在冬奥及冬残奥比赛期间，各个场馆的设施及服务给各国运动员及工作人员都留下了良好的印象，而在保障这些场馆每日正常运行的调度中心里，有着这样一支默默坚守的幕后团队。

自2021年9月19日启动运行以来，北京冬奥会和冬残奥会运行指挥部调度中心每天24小时值守运行，对39个场馆、158个服务设施进行监控调度，并与国际奥委会、国际残奥委会保持沟通联络，协同做好赛时临时事件的处置工作。大到竞赛组织、观众观赛、防疫医疗，小到每位运动员和工作人员的吃住行等方方面面，调度中心的工作事无巨细。

北京冬奥会和冬残奥会运行指挥部调度中心运行调度组值班组长 高龙：如果用一句比较通俗的话（形容调度中心），就是北京冬奥会和冬残奥会的“大脑”，也是整个赛会运行的中枢。它代表运行指挥部对所有的场馆进行调度，进行赛事的追踪、整体信息的收集和问题的协调解决，保证赛事的平稳运行。

调度中心需要协同联络冬奥会和冬残奥会运行指挥部14个工作组以及北京、张家口城市运行保障指挥机构，每天面临的是海量数据统计以及繁重的协调沟通工作。郑翼程是北京冬奥会和冬残奥会运行指挥部调度中心运行调度组值班组长，与同事们一起近200个日夜的奋战，让他对此深有感触。

北京冬奥会和冬残奥会运行指挥部调度中心运行调度组值班组长 郑翼程：（我们）真的是迎着星星来、顶着星星走，披星戴月一般把时间统筹起来。有很多工作人员可能都未谋面，都是在各自的一些工作群或者用邮件的方式来传递信息，互相支持。

在北京冬奥会和冬残奥会运行指挥部调度中心里有一块数据分析大屏，工作人员们通过事件跟踪系统的数据，将各个场馆的运行情况实时汇总分析，并对重点问题进行预判。而这些数据背后，则凝结了成千上万名工作人员的心血。这些天，调度中心的工作人员们正忙着总结经验，筹备下一步交接工作。

北京冬奥会和冬残奥会运行指挥部调度中心运行调度组值班组长 郑翼程：我们前几天刚刚汇总完了（北京）冬奥会和冬残奥会的运行数据，当20多页的还是宏观层面的数据汇总上来的时候，我感到特别特别地兴奋。因为没有任何一届奥运会能够如此翔实地把运行类的数据从时间，从它的特点，从它的票务、人员、设施等方面统计出来。我想，这是一个宝贵的财富，也是一个厚重的冬奥遗产。

在陆续完成交接工作后，北京冬奥会和冬残奥会运行指挥部调度中心的工作人员们将会回到各自的工作单位中，而这段冬奥经历也成为了大家最宝贵的精神财富。

北京冬奥会和冬残奥会运行指挥部调度中心运行调度组值班组长 于丽丽：我觉得，冬奥精神特别贴切了我们在申办、筹办和举办过程中，每一个冬奥人的精神和胸怀。同时，冬奥精神也对我们后续不论在哪个工作岗位，都有一定的感召力，我们就是以这种冬奥精神为后续工作的激励和目标。

关键词： 调度中心 工作人员