天津客运段津广车队列车值班员丁振武正在为旅客办理席位变更业务。中国网发 吴超男/摄

在天津开往广州的T252次列车上有这样一位“账房先生”，他年纪不大，但为来来往往的旅客办理票务业务、与“钱”打交道，他已经干了十多年。14号车厢的前两排坐席就是他的“账房”，一册因为经常装在衣兜里而卷了边角的小本就是他的“账”，这位“账房先生”在不足2平米的工作区域里用十几年的青春算出了一千多万元的账，但“打出的感情牌”却远不止千万。这位“账房先生”就是T252次列车值班员——丁振武。

天津客运段津广车队列车值班员丁振武正在车门口核对旅客临时身份证信息。中国网发 吴超男/摄

作为“账房先生”，丁振武除了做好旅客服务外，最主要的职责就是办理好旅客需求的各类票务，按规定收取延长旅程、变更席位等费用。虽然每天都围着“钱”转，但丁振武却绝不是一位“钱串子”，在服务旅客的过程中，他没有什么惊天动地的大事，也没有什么气壮山河的豪言壮语，但他在岗位上的每一个动作、每一句话，都透露着温暖的讯息，蕴藏着真挚的情感。

天津客运段津广车队列车值班员丁振武正在车厢内提示旅客照看好自己的小朋友，注意乘车安全。中国网发 吴超男/摄

前两天，在值乘石家庄到高邑区间时，由于客流较大，刚一开车“账房先生”丁振武就及时下车厢为旅客补票。途经卫生间时，出于习惯动作的他本想看看卫生间的垃圾箱需不需要换垃圾袋，却发现暖气罩上放了一个腰包。凭借多年摸钱、数钱的经验，丁振武一拿起腰包便感觉到这里面绝不是小数目，赶紧喊来了车长和乘警。当大家一起打开这个看似不起眼的腰包，里面竟装着一万元现金和一张20多万元的欠款单。按照欠款单上的电话打过去，丁振武得知这位旅客已经下车，并且寻找了多时，情绪几近崩溃，经过一番安慰和沟通，最终丁振武在返程的石家庄站将腰包还给了早已在站台等候的失主。“这次出来就是收欠款来的，这张欠条是我的全部身家，如果没有了，真不知道该怎么面对自己的家人，这2000元钱，是我的小小心意，您一定收下”旅客不停地往丁振武的口袋里塞。而这位对“钱”敏感的“账房先生”此时却躲得远远的，一个箭步返回即将开车的列车，透过车窗和旅客挥手道别。

漯河开车后，“账房先生”丁振武像往常一样在列车办公席为旅客办理行程延长，一位两鬓斑白的老人拿着一张无座车票，颤颤巍巍地找到丁振武，想补一张卧铺票，“小伙子，我岁数大了，实在是经不起折腾，麻烦您能不能照顾一下?”老人恳切地说。一边是列车上根本没有可以发售的空余铺位，一边是老人渴求的目光，丁振武想了想，一把接过老人的行李，带着老人慢慢返回办公席。“大爷，现在咱们确实没有空余铺位了，您先坐在我身边，有啥需要帮忙的您随时喊我，空余铺位我帮您关注着，只要一有空铺我就给您补上。”待空铺的过程中，他一会儿为老人打水，一会儿又搀扶着老人上厕所，看老人独自乘车还与老人聊起了家常，把老人当成自己的亲人一样无微不至地照顾。了解到老人是一名退伍老军人，丁振武更加坚定了要为老人解决困难的想法，眼看到了交接班的时间，还没等到空铺的丁振武决定晚点走，而这一陪就是两个多小时，有空铺后，这位“账房先生”不仅第一时间为老人办理了补票手续，还亲自拿着老人的行李将老人送到铺位上。老人感动地说：“本想着只是换一张卧铺票，却没想到遇到了你这么好的人。”

“我的工作每天与钱打交道，但我的心永远装着旅客，办理票务是我的职责，而守护旅客生命财产安全，为旅客送去温暖，是我的信仰”丁振武真诚地说。（通讯员 吴超男）

关键词： 账房先生 在我身边