在社交圈随处可见,一众年轻人到店打卡,短短几年从广东江门爆红全国,这杯茶饮想必大家都猜出来了,它就是“喜茶”。为何这个品牌发展速度如此之快?品牌创始人聂云宸给出了答案:产品是起点。
2012年5月,聂云宸的第一家茶饮店“皇茶”开业(喜茶的前身)。前三天的促销活动,人流量可观,销售情况喜人,然而活动结束后,聂云宸不得不面对现实,人流量急速减少,一天只能卖出几杯饮品。
痛定思痛,聂云宸将原因归结于产品之上。他了解到,多数年轻人不喜欢茶的苦涩味,却喜欢茶的口感,所以他采用了冷泡技术,降低茶本身的苦涩。在芝士以外,水果也有烘托茶底的特点,那就往饮品里添加水果。随着在口感上不断优化,在口味上加强选择自主性,产品越来越受欢迎,喜茶的生意也终于好了起来。
其实,聂云宸刚进入茶饮行业时,那时奶盖茶已经很受欢迎,但多数都是用粉末打成,口感不佳,也不够健康。站在消费者立场,这必然是不好的,所以聂云宸以此为突破点,力求推出更完美的产品。
在翻阅顾客评论时,聂云宸突然发现,有两种食材被提及的频率非常高,那就是芒果和芝士。随后,他将这两种单品与奶盖做搭配。将芒果做成奶盖,口味不错,但与茶底不搭,这违背做茶饮的初衷。芝士效果比预想中更好,芝士本身没有奶盖那么腻,自带些发酵的酸味,更能突出茶的清香。
就这样,喜茶第一款真正意义上的明星产品面世,它就是芝士奶盖茶。这款产品的经典之处,便是直到现在,它依然是喜茶很重要的茶饮系列之一。
不过,芝士与奶盖的结合可以放大茶本身的优缺点,这意味着不好的茶叶更容易被凸显出来。为此,聂云宸在喜茶还没有能力定制茶底的初期,都是花钱去买市面上的好茶,保证产品的品质。
聂云宸曾对喜茶初期的发展做过总结:“没有钱做营销,我们把希望更多寄托在产品身上,希望这个产品可自带味觉记忆点,最好再自带营销属性。”
产品每个品牌都能做,但能够让消费者念念不忘才是真本领,而喜茶便是这样的存在。目前,聂云宸在产品之上,依然保持着固有的“执念”,亲力亲为,这样的茶饮品牌,我们有什么理由拒绝呢?
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