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浦发信用卡积极开拓消费场景,布局新零售领域 2019-06-28 13:33:02  来源:中国金融商报网

2016年云栖大会上,马云首次提出“新零售”概念,称未来30年将发生翻天覆地的变化,“电子商务”将被会被“新零售”取代。“新零售”概念一经打出,不少品牌在新零售方面开始迅速布局。“盒马生鲜”、“超级物种”、“苏宁小店”等相继问世,在消费升级的大浪潮下,新零售正被各个行业寄予找到新流量增长的希望。

在新零售的背景下,除了电商行业之外,其他行业也在加速思索新零售带来的影响。浦发信用卡作为金融行业创新发展的“领头羊”,早在2017年就瞄准“新零售”热潮,与盒马生鲜携手推出浦发盒马联名卡。浦发盒马联名卡不仅在卡面设计上将盒马生鲜的IP形象生动的展现,在用户权益方面,为用户设计定制了150元盒马大礼包、满百立减等专属活动,全面满足用户O2O线上线下互通的购物需求,打造多元的消费福利。紧接着,浦发信用卡与零售巨头苏宁易购合作推出联名信用卡,权益深度嵌入苏宁易购 SUPER VIP 会员体系,共享苏宁易购 " 智慧零售消费生态圈 "。

浦发信用卡与“盒马生鲜”、“苏宁易购”的合作,以跨界融合推动场景叠加的合作模式,将时下年轻人所追求的便捷、精致的生活方式自然地与信用卡服务进行融合,满足了新消费形态下人们的消费需求,更有助于提升浦发信用卡在年轻消费群体中的品牌好感度,同时也为浦发信用卡在新零售领域的下一步布局打下基础。

除了与电商行业进行深度合作,相互绑定权益之外,浦发信用卡意识到在新零售时代,如何将消费场景深度融合、开辟新的营销空间,以场景化周到服务打造消费闭环,通过提升用户体验从而实现获客、留客成了信用卡机构在新零售领域布局的关键。

去年8月,浦发信用卡与中国新零售咖啡代表瑞幸咖啡合作推出首张以咖啡为主题的联名卡——浦发瑞幸咖啡联名信用卡。持有浦发瑞幸咖啡联名信用卡的用户可以享受除了以更优惠的价格购买瑞幸咖啡之外,还能享受爱奇艺、喜马拉雅FM会员立减等优惠,受到不少瑞幸咖啡的粉丝喜爱。不仅如此,浦发信用卡更是创新引入瑞幸咖啡,将瑞幸咖啡“开”进银行里,让用户可以边品尝香浓的咖啡的同时,边办理各项银行业务,感受截然不同的金融服务体验。

一位浦发银行南昌分行的相关人士表示,瑞幸咖啡入住银行营业部,将突破人们对传统银行服务环境的认知。因为很多客户此前因为很多客户此前不会想到——自己在银行办理业务时,还能享受那份悠闲、舒适、放松的品尝咖啡时光。浦发信用卡与瑞幸咖啡的深度合作为用户打造了一个一站式满足工作、休闲、娱乐等各类生活需求的平台,形成了新零售时代的消费闭环,标志着浦发信用卡的场景化服务布局,正从聚焦线上转向深度融合消费场景。

近年来,浦发信用卡积极深入融合各类消费场景,开辟新营销空间,以场景化周到服务打造消费闭环。正是因为洞察到新零售时代与深入融合消费场景所赋予的经营思维变化——将卓越用户体验、场景化周到服务、流量分享转化、获客留客效率提升进行“统筹布局”,浦发信用卡通过在新零售领域的不断创新,创造了别具一格的金融服务运营模式。

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